FAQs

1. Τι είναι το soeasy Rewards;

Στη soeasy κάθε φορά που κάνεις top-up, συμμετέχεις στο πρόγραμμα soeasy Rewards και κερδίζεις super δώρα όπως gadgets, ταξίδια, εμπειρίες, παιχνίδια, δωρεάν SMS, δωρεάν λεπτά κτλ. Οι νικητές επιλέγονται τυχαία και ενημερώνονται αμέσως για το δώρο τους. Με το soeasy Rewards όλοι κερδίζουν κάθε φορά που κάνουν top-up! Τι περιμένεις;

2. Πώς συμμετέχω στο soeasy Rewards;

Για να εξασφαλίσεις τη συμμετοχή σου στο soeasy Rewards αρκεί να μπεις στον κόσμο της soeasy! Στη συνέχεια, κάθε φορά που κάνεις top-up θα λαμβάνεις με SMS έναν μοναδικό κωδικό. Για να εξαργυρώσεις τον κωδικό σου αρκεί να μπεις στοwww.soeasy.com.cy/rewards και χρησιμοποιώντας τον κωδικό και τον αριθμό του κινητού σου, να δεις ποιο δώρο κέρδισες!
Σε περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στο Internet τότε μπορείς να στείλεις τον κωδικό σου στο 8282 (χωρίς χρέωση). Αμέσως θα μάθεις για το δώρο σου. Tόσο γρήγορα, εύκολα και απλά! Ακόμα το σκέφτεσαι;

3. Πόσο καιρό ισχύει ο κωδικός μου;

Ο κωδικός που λαμβάνεις με SMS για κάθε top-up ισχύει για 7 μέρες.

4. Παίρνω δώρο κάθε φορά που κάνω top-up;

Ναι κάθε φορά που κάνεις top-up κερδίζεις στη στιγμή απίθανα δώρα! Μπορείς να συμμετέχεις στο soeasy Rewards όσες φορές θέλεις και κάθε φορά που κάνεις top-up θα παίρνεις με SMS έναν κωδικό που σου προσφέρει ένα δώρο. Όσες φορές κάνεις top-up, τόσους κωδικούς θα παίρνεις και για να δεις τι κέρδισες αρκεί να μπεις στοwww.soeasy.com.cy/rewards και να βάλεις τον κωδικό σου. Κάνε κλικ εδώ για να δεις τα δώρα που σε περιμένουν!

5. Τι ποσό πρέπει να κάνω top-up για να πάρω δώρο;

Κάθε φορά που κάνεις top-up κερδίζεις δώρο ανεξάρτητα από την αξία του top-up που έχεις κάνει! Αλλά να θυμάσαι ότι όταν κάνεις top-up €10 ή περισσότερα έχεις την ευκαιρία να κερδίσεις ένα από τα μεγάλα δώρα.

6. Πώς μπορώ να πάρω το δώρο μου;

Η ιστοσελίδα σου δίνει σαφείς οδηγίες όταν καταχωρήσεις τον κωδικό σου. Τα δώρα δικτύου (SMS, λεπτά, διεθνείς κλήσεις, welcome tones) συνήθως παρέχονται άμεσα στο λογαριασμό σου ή το αργότερο μέσα στις επόμενες 24 ώρες. Αν έχεις κερδίσει ένα από τα μεγάλα δώρα, τότε στην ιστοσελίδαwww.soeasy.com.cy/rewards θα βρεις όλες τις πληροφορίες για την ημερομηνία και την διαδικασία παράδοσης του δώρου.

7. Σε πόσες μέρες θα παραδοθεί το δώρο;

Σε 3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που η εταιρεία courier δεν μπορεί να σε βρει για να σου παραδώσει το δώρο, μετά από την 3η προσπάθεια παράδοσης, το δώρο θα αποστέλλεται στο πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας courier και θα παραμείνει εκεί για 10 εργάσιμες μέρες. Μπορείς να το παραλάβεις από εκεί δείχνοντας την ειδοποίηση από την εταιρία courier. Μετά από τις 10 εργάσιμες μέρες δεν θα μπορείς να παραλάβεις το δώρο.

8. Μπορούν να παραδοθούν δώρα εκτός Κύπρου;

Λυπούμαστε αλλά τα δώρα παραδίδονται μόνο σε διευθύνσεις στην Κύπρο.

9. Πρέπει να είναι συνδεδεμένος (logged-in) για να βλέπω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

Ναι. Από τη σελίδα "My Info" μπορείς να δεις την ημερομηνία λήξης των κωδικών, την ημερομηνία που έχει εξαργυρώσει τους κωδικούς σου και τα δώρα που έχεις κερδίσει. Απλά συμπλήρωσε στην σελίδα my info ένα παλιό σου κωδικό και τον αριθμό του κινητού σου.

10. Ποιες είναι οι πιθανότητες να πάρω δώρο;

Mε κάθε top-up παίρνεις ένα κωδικό! Κάθε κωδικός διασφαλίζει ένα δώρο. Με το soeasy Rewards όλοι επιβραβεύονται!

11. Τι δώρα μπορώ να κερδίσω;

Μπορείς να πάρεις ταξίδια, gadgets, δώρα δικτύου, δωροκουπόνια και πολλά άλλα δώρα τα οποία αλλάζουν πολύ συχνά! Πλήρης λίστα με τα δώρα υπάρχει στην ιστοσελίδα. Συνέχισε να επισκέπτεσαι την ιστοσελίδα γιατί τα δώρα αλλάζουν συχνά και μπορεί να είσαι εσύ το επόμενος μεγάλος νικητής!

12. Πότε θα πάρω τον κωδικό μου;

Συνήθως ο κωδικός αποστέλλεται στο κινητό σου μέσα στα επόμενα 15 λεπτά από το top-up αλλά μπορεί να πάρει μέχρι και μια ώρα το αργότερο.

13. Έχει περάσει μια ώρα από το top-up και δεν έχω πάρει τον κωδικό μου.

Σπάνια παρουσιάζονται κάποιες καθυστερήσεις στην αποστολή του μηνύματος με τον κωδικό. Αν εξακολουθείς να μην έχεις πάρει τον κωδικό μέσα στις επόμενες 24 ώρες, επικοινώνησε μαζί μας στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 132 (δωρεάν) για να σου ξαναστείλουμε τον κωδικό.

14. Τι γίνεται αν ο κωδικός μου δεν μπορεί να εξαργυρωθεί;

Έλεγξε αν τον έχεις καταχωρήσει σωστά και αν ο κωδικός αυτός δεν έχει λήξει (7 μέρες μετά από το top-up). Αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, παρακαλώ κάλεσε το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 132.

15. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό μου περισσότερες από μια φορά;

Όταν έχεις χρησιμοποιήσει τον κωδικό μια φορά, δεν μπορείς να τον ξαναχρησιμοποιήσεις για να κερδίσεις ένα δώρο. Κάθε κωδικός αντιστοιχεί σε ένα και μόνο δώρο. Όμως μπορείς να χρησιμοποιείς τον κωδικό αυτό για να μπεις στις πληροφορίες του λογαριασμού σου στη σελίδα "My info" όπου μπορείς να δεις όλους τους κωδικούς που έχεις χρησιμοποιήσει και τα δώρα που έχεις κερδίσει.

16. Δεν μου αρέσει το δώρο που έχω κερδίσει. Μπορώ να διαλέξω κάποιο άλλο;

Λυπούμαστε, αλλά δεν υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής των δώρων. Αλλά την επόμενη φορά που θα κάνεις top-up θα πάρεις κάποιο άλλο δώρο. Γι αυτό να θυμάσαι να χρησιμοποιείς τους κωδικούς σου κάθε φορά που κάνει top-up!

17. Μπορώ να μεταφέρω τον κωδικό που έχω πάρει σε κάποιο άλλο κινητό τηλέφωνο;

Όχι, ο κάθε κωδικός αναλογεί στο κινητό τηλέφωνο που έχει κάνει top-up.

18. Δεν έχω πρόσβαση στο Internet. Πώς μπορώ να συμμετέχω στο soeasy Rewards;

Σε περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στο Internet τότε μπορείς να στείλεις τον κωδικό σου στο 8282 (χωρίς χρέωση). Αμέσως θα μάθεις για το δώρο σου!

19. Μπορώ να σταματήσω να παίρνω μηνύματα μετά από τα top-ups μου;

Γιατί να χάσεις την ευκαιρία να επιβραβεύεσαι με τα δώρα του soeasy Rewards; Αλλά, αν πραγματικά επιθυμείς να μην συμμετέχεις στο soeasy Rewards τότε μπορείς να καλέσεις στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 132 και να βγεις από το πρόγραμμα που κάθε φορά που κάνεις top-up σε ανταμείβει!

20. Μπορώ μετά να ζητήσω να ξαναπαίρνω κωδικούς μετά από τα top-ups μου;

Με ένα απλό τηλεφώνημα στο 132 είσαι πάλι στη μεγάλη παρέα του soeasy Rewards.

21. Έχω χάσει ή έχω διαγράψει τον κωδικό μου. Πώς μπορώ να τον ξαναπάρω;

Το μόνο πράγμα που χρειάζεται να κάνεις είναι να στείλεις ένα μήνυμα (SMS) με τη λέξη LOST στο 8282 (δωρεάν).

22. Πώς μπορώ να μαθαίνω το υπόλοιπο και την ημερομηνία λήξης των δώρων δικτύου που έχω κερδίσει;

Τα δώρα είναι προς χρήση για τις επόμενες 7 ημέρες από την ώρα που παρέλαβες το μήνυμα ότι το δώρο σου είναι διαθέσιμο προς χρήση. Επιπρόσθετα για κάθε είδος δώρου αντιστοιχεί ένας σύντομος κωδικός τον οποίο θα πρέπει να πληκτρολογήσεις στο κινητό σου για να μάθεις το υπόλοιπο και την ημερομηνία λήξης του δώρου. Δες πιο κάτω τους κωδικούς που αντιστοιχούν σε κάθε δώρο δικτύου:

Δωρεάν λεπτά για τοπικές κλήσεις: *110*5#
Δωρεάν Διεθνείς Κλήσεις: *110*6#
Δωρεάν Μηνύματα SMS: *110*7#
Δωρεάν WelcomeTones: *110*8#