soeasy video
 
secure code
 
soeasy facebook
Τελευταίοι νικητές:
Theofanous Evangelos - Costa Coffee – Free Medio Drink | Kalampalika Foteini - Costa Coffee – Free Medio Drink | Ivanova Alexandra - Costa Coffee – Free Medio Drink | christofidou christiana - Arm Band - Μπλε | πουλοπουλος θανασης - BNY Φορητός Φορτιστής - Άσπρος | Achilleos Artemis - Costa Coffee – Free Medio Drink | Δασκουλίδου Ελισάβετ - SanDisk USB 32GB - Ασημί | Economides Joan - Costa Coffee – Free Medio Drink | Alexandrou Eleni - Puma Gym Sack - Γαλάζιο | ΠΑΥΛΟΥ ΑΝΤΡΕΑΣ - Puma Echo Backpack-Φούξια/Μαύρο
Κράτησε τους βαθμούς σου για να πάρεις δώρα σαν κι αυτά
Επιλογή κλίμακας βαθμών:

Πώς λειτουργεί το soeasy Rewards;

Το soeasy Rewards είναι ο τρόπος να ευχαριστήσουμε τους soeasy pay as you go πελάτες μας. Απλά ακολούθησε τα 3 βήματα πιο κάτω για να πάρεις το δώρο σου!

Κάνε top-up
Κάνε top-up €5 ή περισσότερα.
Θα πάρεις στο κινητό σου ένα SMS με ένα μοναδικό κωδικό.
Κάνε top-up
Βάλε κωδικό
Απλά ακολούθησε το link και συμπλήρωσε τον κωδικό σου για να δεις τις επιλογές σου.
Βάλε κωδικό
Πάρε το δώρο σου
Θα μάθεις αμέσως τι δώρο πηρες!
Αποθήκευσε τους βαθμούς σου
Μπορείς να πάρεις ένα μεγαλύτερο δώρο!
ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχουν όλοι οι πελάτες της Υπηρεσίας Cytamobile-Vodafone, οι οποίοι διαθέτουν πρόγραμμα προπληρωμένης soeasy pay as you go (soeasy Classic, soeasy Talk, soeasy Text & Surf, soeasy International, Ειδικό Πρόγραμμα για πελάτες με προβλήματα ακοής), έχουν ανανεώσει το χρόνο ομιλίας τους κατά τη διάρκεια του Προγράμματος και είναι κάτοικοι Κύπρου. Από το πρόγραμμα εξαιρούνται οι πελάτες με το ειδικό πακέτο soeasy Tourist SIM Pack.

2. Η Cyta διατηρεί το δικαίωμα, να ακυρώσει τη συμμετοχή σε οποιοδήποτε από τους συμμετέχοντες και σε οποιοδήποτε στάδιο, ακόμα και αυτό της παράδοσης των δώρων, για τους εξής λόγους:
Α) σε περίπτωση που διαπιστωθεί καταχρηστική χρήση υπηρεσιών ή των παροχών του σχεδίου soeasy Rewards
Β) σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι γίνεται κατ’ εξακολούθηση χρήση υπηρεσιών υπερτιμημένης αξίας και η χρήση αυτή να υπερβαίνει το 50% του ποσού που πιστώθηκε (Top-Up).


Διάρκεια προγράμματος

3. Το Πρόγραμμα θα διαρκέσει μέχρι τις 30 Αυγούστου 2016. Διευκρινίζεται ρητά ότι, μετά τη λήξη του Προγράμματος, ή σε περίπτωση σύντμησης της χρονικής διάρκειας του Προγράμματος, η συμμετοχή στο Πρόγραμμα δεν θα είναι πλέον δυνατή. Με τη συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες τεκμαίρεται να αποδέχονται τους παρόντες όρους και δεν θα έχουν οποιαδήποτε απαίτηση για παράδοση δώρων μετά τη λήξη του Προγράμματος ή άλλως πως.


Τρόπος συμμετοχής στο πρόγραμμα

4. Οι πελάτες (όπως αναφέρεται στον όρο 1) σε κάθε ανανέωση του χρόνου ομιλίας τους με αξίες €5, €10, €20 και €35, λαμβάνουν με SMS στο κινητό τους τηλέφωνο, χωρίς χρέωση, ένα 5ψήφιο μοναδικό κωδικό, ο οποίος έχει διάρκεια ισχύος 7 ημέρες.

Οι συμμετέχοντες έχουν τις πιο κάτω επιλογές:

A) Να εξαργυρώσουν άμεσα τον κωδικό τους και να μάθουν το δώρο τους

B) Να μετατρέψουν τον κωδικό σε βαθμούς και να τους αποταμιεύσουν

5. Η άμεση εξαργύρωση μπορεί να γίνει αποστέλλοντας τον 5ψήφιο κωδικό με μήνυμα SMS, χωρίς χρέωση, στον αριθμό 8282 και θα αποστέλλεται πίσω με SMS το δώρο που κέρδισαν.

6. Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να επισκεφτούν την ιστοσελίδα www.soeasy.com.cy/rewards, να καταχωρήσουν τον κωδικό και τον αριθμό της σύνδεσης τους, στα αντίστοιχα πεδία της ιστοσελίδας και να επιλέξουν είτε να μάθουν αμέσως το δώρο τους είτε να μετατρέψουν το κωδικό σε βαθμούς. Οι βαθμοί που αντιστοιχούν σε κάθε αξία top-up είναι:

Αξία Top-upΒαθμοί
€550
€10100
€20200
€35350

Οι βαθμοί έχουν διάρκεια ισχύος ένα χρόνο από την ημερομηνία εξαργύρωσης του κωδικού. Η ημερομηνία λήξης αναφέρεται στη σελίδα Myinfo https://www.soeasy.com.cy/rewards/#_myinfo

Μετά από τη λήξη της διάρκειας ισχύος των βαθμών, οι βαθμοί διαγράφονται και δεν υπάρχει η δυνατότητα εξαργύρωσης τους με κάποιο δώρο ή με λεφτά.

7. Και στις δύο περιπτώσεις που αναφέρονται στο σημείο 3, η εξαργύρωση του κωδικού ή η μετατροπή του σε βαθμούς θα είναι δυνατή σε διάστημα 7 ημερών από την ημέρα που οι πελάτες θα λάβουν τον κωδικό στο κινητό τους.

8. Μετά από τη λήξη της διάρκειας ισχύος του κωδικού (7 ημέρες), οι πελάτες που δεν θα προβούν σε καμία ενέργεια από τις ενέργειες που αναφέρονται στο σημείο 3, θα επιβραβεύονται πάλι για το top-up που έχουν κάνει, παίρνοντας βαθμούς, αλλά σε ποσοστό 10% των βαθμών που θα έπαιρναν αν αποταμίευαν τον κωδικό τους.

9. Οι πελάτες μπορούν να ανανεώσουν το λογαριασμό τους με τους τρόπους που αναφέρονται στη σελίδα http://www.cyta.com.cy/soeasy-top-up

10. Οι πελάτες που δεν επιθυμούν να συμμετέχουν στο πρόγραμμα μπορούν να καλούν το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 132.


Δώρα Προγράμματος

11. Με το Πρόγραμμα soeasy Rewards όλοι οι Συμμετέχοντες κερδίζουν. Τα δώρα του Προγράμματος διακρίνονται σε δύο κατηγορίες:

A) Δώρα Δικτύου (υπηρεσίες) τα οποία μπορεί να είναι Χρόνος Ομιλίας, SMS, Διεθνείς Κλήσεις, Mobile Internet και άλλα, για συγκεκριμένη περίοδο.

B) Μεγάλα Δώρα: Τα δώρα της κατηγορίας αυτής θα μπορεί ο πελάτης να τα πάρει μόνο συλλέγοντας και εξαργυρώνοντας βαθμούς, όπως περιγράφεται στο σημείο 3 (Β) . Τα μεγάλα δώρα παρουσιάζονται στο www.soeasy.com.cy/rewards/prizes

12. Η Cyta δεν ευθύνεται για τυχόν λανθασμένη ή μη αντιπροσωπευτική περιγραφή του δώρου και διατηρεί το δικαίωμα για αλλαγές, διορθώσεις ή/και τροποποιήσεις.

13. Τα δώρα είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται, δεν ανταλλάσσονται ούτε δύναται να ζητηθεί η αντικατάσταση τους με άλλα ή η εξαργύρωση τους σε χρήμα σε οποιαδήποτε τιμή.

14. Η Cyta διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα δώρα καθώς και τον αριθμό αυτών μετά από αντίστοιχη ενημέρωση της ιστοσελίδας.


Παράδοση των δώρων

15. Τα δώρα της κατηγορίας Α (όρος 10) συνίστανται σε άμεση παροχή της υπηρεσίας (π.χ. δωρεάν χρόνος ομιλίας, δωρεάν SMS κτλ.). Ο Συμμετέχων θα λαμβάνει ενημερωτικό SMS το οποίο θα τον ειδοποιεί ότι έχει ενεργοποιηθεί το δώρο του.

16. Για τα δώρα της κατηγορίας B (όρος 10), ο Συμμετέχων θα πρέπει να καταχωρήσει τα στοιχεία του στα αντίστοιχα πεδία στην ιστοσελίδα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας) ώστε να γίνει η παράδοση του δώρου από εταιρεία courier.

17. Τα στοιχεία των συμμετεχόντων θα τηρούνται μέχρι την παράδοση των δώρων κατά τα ανωτέρω. Μετά την παράδοση των δώρων τα στοιχεία αυτά θα καταστρέφονται.

18. Κάθε νικητής κατά την παραλαβή του δώρου υποχρεούται να υπογράψει την απόδειξη παραλαβής.

19. Εφόσον δεν είναι εφικτή η παράδοση του δώρου στο νικητή λόγω αδυναμίας ευρέσεως μετά από τρείς (3) επαναποστολές του, το δώρο θα παραμένει στο πλησιέστερο κατάστημα της εταιρείας courier για 10 εργάσιμες μέρες και ο νικητής θα μπορεί να το παραλάβει από εκεί ή να ζητήσει παράδοση με δικό του κόστος. Μετά από τις 10 εργάσιμες μέρες το δώρο ακυρώνεται και ο νικητής δεν θα έχει την δυνατότητα να το διεκδικήσει.


Ευθύνη

20. H Cyta σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες και έξοδα που πιθανόν να προκύψουν από καθυστερήσεις ή άλλως πως. Η Cyta δεν φέρει καμιά ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα συμβεί και/ ή ζημία και/ ή βλάβη σωματική ή υλική ήθελε προκληθεί σε αυτούς, κατά την χρήση των δώρων, ή από οποιαδήποτε άλλη αιτία.

21. Η ευθύνη της Cyta περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στη διάθεση των προγραμματισμένων δώρων. Η Cyta δεν ευθύνεται για την καλή λειτουργία των δώρων καθώς και για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από τη χρήση τους, για τα οποία θα ευθύνονται αποκλειστικά οι κατασκευάστριες εταιρείες.


Προσωπικά δεδομένα

22. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα συνεπάγεται τη λήψη συγκατάθεσης για αποστολή γραπτών μηνυμάτων στο συμμετέχοντα από τη Cyta στα πλαίσια της διεξαγωγής του Προγράμματος.

23. Η Cyta διατηρεί το δικαίωμα προβολής του Προγράμματος και των νικητών και τη διαφημιστική αξιοποίηση κάθε σχετικού γεγονότος.


Τροποποίηση Όρων / Δώρων

24. Η Cyta διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει το Πρόγραμμα ή να προβεί σε τροποποίηση των όρων και της διάρκειας αυτού, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή η Cyta δεν θα υπέχει οποιαδήποτε υποχρέωση για τυχόν αποζημίωση όσον αφορά τους νικητές.


Αποδοχή των όρων

25. Οι όροι του Προγράμματος θα βρίσκονται στις ιστοσελίδες www.soeasy.com.cy/rewards και https://www.cyta.com.cy

26. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα προϋποθέτει και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και των κανονισμών.

 

 

Όροι συμμετοχής X FACTOR

1. Η κλήρωση θα διεξαχθεί στα πλαίσια του σχεδίου επιβράβευσης soeasy Rewards και όλοι οι όροι του σχεδίου είναι σε ισχύ.

2. Οι 50 βαθμοί ισοδυναμούν με μια συμμετοχή στην κλήρωση και δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των συμμετοχών.

3. Τα δώρα είναι δύο (2) ταξιδιωτικά πακέτα για τον τελικό του X FACTOR στην Αθήνα στις 8 Ιουλίου που περιλαμβάνουν: Αεροπορικά εισιτήρια, διαμονή για δυο βράδια σε πολυτελή ξενοδοχείο, μετακινήσεις από και προς το αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος και από και προς το χώρο της εκδήλωσης και προσκλήσεις εισόδου για το X FACTOR live για δύο άτομα.

4. Οι δύο τυχεροί θα αναδειχτούν μετά από κλήρωση που θα γίνει την Πέμπτη 30 Ιουνίου 2016 και θα ειδοποιηθούν τηλεφωνικώς την Παρασκευή 1/7/2016.

5. Οι νικητές θα πρέπει να απαντήσουν αν αποδέχονται το δώρο τους το αργότερο μέχρι τη Δευτέρα 4 Ιουλίου 2016. Σε περίπτωση μη αποδοχής θα ειδοποιηθούν οι επιλαχόντες.

6. Τα δώρα είναι συγκεκριμένα και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με χρήματα ούτε να ανταλλαγούν με άλλα.

7. Τα δώρα θα παραλαμβάνονται μόνο από τους νικητές. Σε περίπτωση ανηλίκου ο νικητής αυτός θα πρέπει να συνοδεύεται από το γονέα ή κηδεμόνα του.

soeasy video
 
secure code
 
soeasy facebook
Τελευταίοι νικητές:
Theofanous Evangelos - Costa Coffee – Free Medio Drink | Kalampalika Foteini - Costa Coffee – Free Medio Drink | Ivanova Alexandra - Costa Coffee – Free Medio Drink | christofidou christiana - Arm Band - Μπλε | πουλοπουλος θανασης - BNY Φορητός Φορτιστής - Άσπρος | Achilleos Artemis - Costa Coffee – Free Medio Drink | Δασκουλίδου Ελισάβετ - SanDisk USB 32GB - Ασημί | Economides Joan - Costa Coffee – Free Medio Drink | Alexandrou Eleni - Puma Gym Sack - Γαλάζιο | ΠΑΥΛΟΥ ΑΝΤΡΕΑΣ - Puma Echo Backpack-Φούξια/Μαύρο
soeasy plus
soeasy plus
  • Το soeasy Plus ενεργοποιείται μόνο μια φορά και στη συνέχεια όταν κάνεις top-up €20 ή €5 το ποσό μετατρέπεται σε λεπτά, SMS, Mobile Internet και pocket money για να παίρνεις πολλά παραπάνω από το top-up σου για 30 μέρες.
  • Τα €3 pocket money μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιαδήποτε υπηρεσία επιθυμείς.
  • Στην περίπτωση που κάνεις top-up €5 ή €10 τότε το ποσό αυτό θα προστεθεί στον κυρίως λογαριασμό σου και μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τις βασικές χρεώσεις.
  • Αν κάνεις ξανά top-up €20 ή €35 μέσα στο διάστημα των 30 ημερών, τότε θα πάρεις ξανά λεπτά, SMS, Mobile Internet και pocket money που θα ισχύουν για τις επόμενες 30 ημέρες.
  • Σε περίπτωση μεταφοράς από το soeasy Plus σε άλλο πρόγραμμα, τυχόν υπόλοιπο από τις συμπεριλαμβανόμενες υπηρεσίες δεν μεταφέρεται.
Συγχαρητήρια!
Δώρα άμεσης εξαργύρωσης

Στην άμεση εξαργύρωση μπορείς να κερδίσεις τυχαία ένα από τα παρακάτω δώρα.

20 MB για 7 ημέρες
60 MB για 7 ημέρες
10 SMS για 7 ημέρες
15 SMS για 7 ημέρες
20 SMS για 7 ημέρες
30 SMS για 7 ημέρες
€1 για διεθνείς κλήσεις για 7 ημέρες
€2 για διεθνείς κλήσεις για 7 ημέρες
€3 για διεθνείς κλήσεις για 7 ημέρες
€5 για διεθνείς κλήσεις για 7 ημέρες
10 λεπτά για τοπικές κλήσεις για 7 ημέρες
15 λεπτά για τοπικές κλήσεις για 7 ημέρες
25 λεπτά για τοπικές κλήσεις για 7 ημέρες
40 λεπτά για τοπικές κλήσεις για 7 ημέρες
Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το soeasy Rewards;

Στη soeasy κάθε φορά που κάνεις top-up, συμμετέχεις στο πρόγραμμα soeasy Rewards και κερδίζεις δώρα όπως gadgets, δωρεάν SMS, δωρεάν λεπτά κτλ. Με το soeasy Rewards όλοι κερδίζουν κάθε φορά που κάνουν top-up! Τι περιμένεις;


Πως συμμετέχω στο soeasy Rewards;

Κάθε φορά που κάνεις top-up παίρνεις με SMS ένα κωδικό στο κινητό σου. Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να μπεις στο www.soeasy.com.cy/rewards και χρησιμοποιώντας τον κωδικό και τον αριθμό του κινητού σου, μπορείς να επιλέξεις να τον εξαργυρώσεις άμεσα με κάποιο δώρο (GET) ή να τον μετατρέψεις σε βαθμούς και τους φυλάξεις (SAVE) ώστε να τους εξαργυρώσεις αργότερα με κάποιο μεγαλύτερο δώρο.


Σε περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στο Internet τότε μπορείς μόνο να εξαργυρώσεις τον κωδικό με κάποιο δώρο άμεσα(GET), στέλνοντας τον κωδικό σου στο 8282 (χωρίς χρέωση). Αμέσως θα μάθεις για το δώρο σου. Tόσο γρήγορα, εύκολα και απλά!


Χρεώνομαι για τα μηνύματα που παίρνω ή στέλνω για το soeasy Rewards;

Όχι, όλα τα μηνύματα που παίρνεις ή στέλνεις για το soeasy Rewards είναι δωρεάν.


Παίρνω δώρο κάθε φορά που κάνω top-up;

Ναι, κάθε φορά που κάνεις top-up κερδίζεις! Μπορείς να συμμετέχεις στο soeasy Rewards όσες φορές θέλεις και κάθε φορά που κάνεις top-up θα παίρνεις με SMS έναν κωδικό που σου προσφέρει ένα δώρο άμεσα ή τους αντίστοιχους βαθμούς για να τους φυλάξεις. Όσες φορές κάνεις top-up, τόσους κωδικούς θα παίρνεις! Αρκεί να μπεις στο www.soeasy.com.cy/rewards και να επιλέξεις GET or SAVE!


Πότε θα πάρω τον κωδικό μου;

Συνήθως ο κωδικός αποστέλλεται στο κινητό σου μέσα στα επόμενα 15 λεπτά από το top-up αλλά μπορεί να πάρει μέχρι και μια ώρα το αργότερο.


Πόσο καιρό ισχύει ο κωδικός μου;

Ο κωδικός που λαμβάνεις με SMS για κάθε top-up ισχύει για 7 μέρες.


Τι δώρα μπορώ να κερδίσω;

Όταν επιλέξεις να εξαργυρώσεις τον κωδικό σου άμεσα τότε θα πάρεις κάποιο από τα GET δώρα, όπως λεπτά ομιλίας, SMS ή Mobile Internet.


Αν επιλέξεις να μετατρέψεις τον κωδικό σου σε βαθμούς τότε μαζεύοντας τους μπορεί να πάρεις κάποιο από τα SAVE δώρα όπως gadgets, δωροκουπόνια, μεγαλύτερα δώρα δικτύου και πολλά άλλα δώρα τα οποία αλλάζουν πολύ συχνά! Δες την πλήρης λίστα με τα SAVE δώρα. Συνέχισε να επισκέπτεσαι την ιστοσελίδα γιατί τα δώρα αλλάζουν συχνά!


Αν επιλέξω να μετατρέψω τον κωδικό μου σε βαθμούς, πόσους βαθμούς θα πάρω;

Θα πάρεις βαθμούς ανάλογα με το ποσό που έχει κάνεις top-up. Συγκεκριμένα αν έχεις κάνει top-up €5 θα πάρεις 50 βαθμούς, €10 θα πάρεις 100 βαθμούς, €20 θα πάρεις 200 βαθμούς και €35 θα πάρεις 350 βαθμούς.


Στην περίπτωση που περάσει η διάρκεια ισχύος του κωδικού, που είναι 7 μέρες, και δεν επιλέξεις να αποθηκεύσεις τους βαθμούς σου τότε ο κωδικός αυτός λήγει αλλά το soeasy rewards πάλι σε επιβραβεύει δίνοντας σου βαθμούς ανάλογα με το ποσό του έχεις κάνει top-up ως ακολούθως: €5- 5 βαθμοί, €10- 10 βαθμοί, €20 - 20 βαθμοί και €35 – 35 βαθμοί.


Υπάρχει χρονικό όριο χρήσης των βαθμών μου;

Οι βαθμοί έχουν διάρκεια ισχύος ένα χρόνο από την ημέρα που τους πήρες. Μετά από τον ένα χρόνο οι βαθμοί διαγράφονται.


Μπορώ να χρησιμοποιήσω τους βαθμούς μου για αγορές από κάποιο κατάστημα ή το online κατάστημα;

Όχι, οι βαθμοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για να πάρεις κάποιο δώρο από τα SAVE δώρα (link).


Πως μπορώ να πάρω το δώρο μου;

Η ιστοσελίδα σου δίνει σαφείς οδηγίες όταν καταχωρήσεις τον κωδικό σου. Τα δώρα δικτύου (SMS, minutes, international calls) συνήθως παρέχονται άμεσα στο λογαριασμό σου ή το αργότερο μέσα στις επόμενες 24 ώρες. Αν έχεις επιλέξει να εξαργυρώσεις τους βαθμούς σου με κάποιο από τα μεγάλα δώρα, τότε στην ιστοσελίδα θα σου ζητηθεί να καταχωρήσεις τα στοιχεία σου για να σου στείλουμε το δώρο με courier.


Αν καταχωρήσω λάθος τη διεύθυνση παράδοσης τους δώρου μου πώς μπορώ να τη διορθώσω;

Καλώντας το 132. Επιπλέον, μετά από την καταχώρηση των στοιχείων σου θα σου τηλεφωνήσουμε για επιβεβαίωση των στοιχείων πριν από την αποστολή του δώρου.


Σε πόσες μέρες θα παραδοθεί το δώρο;

Μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που η εταιρεία courier δεν μπορεί να σε βρει για να σου παραδώσει το δώρο, μετά από την 3η προσπάθεια παράδοσης, το δώρο θα αποστέλλεται στο πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας courier και θα παραμείνει εκεί για 10 εργάσιμες μέρες. Μπορείς να το παραλάβεις από εκεί δείχνοντας την ειδοποίηση από την εταιρία courier. Μετά από τις 10 εργάσιμες μέρες δεν θα μπορείς να παραλάβεις το δώρο.


Μπορούν να παραδοθούν δώρα εκτός Κύπρου;

Λυπούμαστε αλλά τα δώρα παραδίδονται μόνο σε διευθύνσεις στην Κύπρο.


Πρέπει να είναι συνδεδεμένος (logged-in) για να βλέπω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;

Ναι. Από τη σελίδα “My Info” μπορείς να δεις πόσους κωδικούς έχει πάρει, την ημερομηνία λήξης των κωδικών, την ημερομηνία που έχει εξαργυρώσει τους κωδικούς σου, τα δώρα που έχεις κερδίσει και την κατάσταση παράδοσης του κάθε δώρου. Απλά συμπλήρωσε στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας ένα παλιό σου κωδικό και τον αριθμό του κινητού σου και πήγαινε στη σελίδα “My info”


Έχει περάσει μια ώρα από το top-up και δεν έχω πάρει τον κωδικό μου.

Σπάνια παρουσιάζονται κάποιες καθυστερήσεις στην αποστολή του μηνύματος με τον κωδικό. Αν εξακολουθείς να μην έχει πάρει τον κωδικό μέσα στις επόμενες 24 ώρες, επικοινωνήστε μαζί μας στο κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 132 (δωρεάν) για να σου ξαναστείλουμε τον κωδικό.


Τι γίνεται αν ο κωδικός μου δεν μπορεί να εξαργυρωθεί;

Έλεγξε αν τον έχεις καταχωρήσει σωστά και αν ο κωδικός αυτός δεν έχει λήξει (7 μέρες μετά από το top-up). Αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, παρακαλώ κάλεσε το Κέντρο Τηλεφωνικής εξυπηρέτησης στο 132.


Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό μου περισσότερες από μια φορά;

Όταν έχεις χρησιμοποιήσει τον κωδικό μια φορά, δεν μπορείς να τον ξαναχρησιμοποιήσεις για να κερδίσεις ένα δώρο ή να αποθηκεύσεις βαθμούς. Κάθε κωδικός αντιστοιχεί σε μια μόνο επιλογή Get or Save.


Όμως μπορείς να χρησιμοποιείς τον κωδικό αυτό για να μπεις στις πληροφορίες του λογαριασμού σου στη σελίδα “My info” όπου μπορείς να δεις όλους τους κωδικούς που έχεις χρησιμοποιήσει, το σύνολο των βαθμών σου και τα δώρα που έχεις κερδίσει.


Δεν μου αρέσει το δώρο που έχω κερδίσει. Μπορώ να διαλέξω κάποιο άλλο;

Λυπούμαστε, αλλά δεν υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής των δώρων. Αλλά την επόμενη φορά που θα κάνεις top-up έχεις την επιλογή να μετατρέψεις τον κωδικό σου σε βαθμούς και να τους κρατήσεις για να πάρεις κάποιο άλλο δώρο που θα επιλέξεις εσύ από τον κατάλογο με τα SAVE δώρα (link). Γι αυτό να θυμάσαι να χρησιμοποιείς τους κωδικούς σου κάθε φορά που κάνεις top-up! GET or SAVE!


Μπορώ να μεταφέρω τον κωδικό που έχω πάρει σε κάποιο άλλο κινητό τηλέφωνο;

Όχι, ο κάθε κωδικός αναλογεί στο κινητό τηλέφωνο που έχει κάνει top-up.


Μπορώ να μεταφέρω τους βαθμούς μου σε κάποιο άλλο κινητό τηλέφωνο;

Όχι, οι βαθμοί αποθηκεύονται μόνο για το κινητό τηλέφωνο που έχει κάνει top-up.


Θα μεταφέρω το κινητό μου από soeasy σε Πρόγραμμα Συμβολαίου, τι θα γίνει με τους βαθμούς μου;

Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσεις τους βαθμούς σου πριν να μεταφερθείς. Τι περιμένεις; Διάλεξε ένα δώρο (link).


Δεν έχω πρόσβαση στο Internet. Πως μπορώ να συμμετέχω στο soeasy Rewards;

Σε περίπτωση που δεν έχεις πρόσβαση στο Internet τότε μπορείς να στείλεις τον κωδικό σου στο 8282 (χωρίς χρέωση) . Αμέσως θα μάθεις για το δώρο σου! Δεν μπορείς όμως να μετατρέψεις τον κωδικό σου σε βαθμούς μέσω SMS. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να επισκεφτείς την ιστοσελίδα www.soeasy.com.cy/rewards είτε από υπολογιστή είτε από το κινητό σου.


Μπορώ να σταματήσω να παίρνω κωδικούς μετά από τα top-ups μου;

Γιατί να χάσεις την ευκαιρία να επιβραβεύεσαι με τα δώρα του soeasy Rewards; Αλλά, αν πραγματικά επιθυμείς να μην συμμετέχεις στο soeasy Rewards τότε μπορείς να καλέσεις στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 132 και να βγεις από το πρόγραμμα που κάθε φορά που κάνεις top-up σε ανταμείβει!


Μπορώ μετά να ζητήσω να ξαναπαίρνω κωδικούς μετά από τα top-ups μου?

Με ένα απλό τηλεφώνημα στο 132 είσαι πάλι στη μεγάλη παρέα του soeasy Rewards


Έχω χάσει ή έχω διαγράψει τον κωδικό μου. Πως μπορώ να τον ξαναπάρω;

To μόνο πράγμα που χρειάζεται να κάνεις, είναι να επισκεφτείς την ιστοσελίδα του soeasy Rewards και να πατήσεις στο σημείο που γράφει 'Ξέχασες τον κωδικό σου;' Αν υπάρχει ένας ή περισσότεροι διαθέσιμοι έγκυροι κωδικοί τότε θα ξανασταλούν στο κινητό σου. Αν πάρεις μήνυμα 'Δεν υπάρχει κανένας κωδικός γι αυτό το κινητό τηλέφωνο' τότε δεν υπάρχει διαθέσιμος κωδικός ή ο κωδικός σου έχει λήξει. Λάβε υπόψη σου ότι μπορείς να ανακτήσεις χαμένους κωδικούς μέχρι δύο φορές την ημέρα μόνο.


Πως μπορώ να μαθαίνω το υπόλοιπο και την ημερομηνία λήξης των δώρων δικτύου που έχω κερδίσει;

Για το υπόλοιπο όλων των δώρων δικτύου που έχεις πάρει και τις ημερομηνίες λήξης τους, μπορείς να ενημερώνεσαι καλώντας από το κινητό σου το 1882 ή πατώντας *110*1# ή από την ιστοσελίδα www.cyta.com.cy κάνοντας εγγραφή στο ‘My Cyta’.